17 августа в Нижнекамске мы провели стратегическую сессию "Клиентский опыт - взгляд со стороны".
Всем сотрудникам было дано домашнее задание рассказать один два примера из жизни о своих чувствах и эмоциях, когда они получали позитивный🥰 и негативный😕 клиентский опыт, покупая какие-либо товары и услуги. И мы вместе провели "мозговой штурм", что из данного клиентского опыта можно привнести или исключить для улучшения нашего сервиса ⭐⭐⭐⭐⭐
Всем сотрудникам было дано домашнее задание рассказать один два примера из жизни о своих чувствах и эмоциях, когда они получали позитивный🥰 и негативный😕 клиентский опыт, покупая какие-либо товары и услуги. И мы вместе провели "мозговой штурм", что из данного клиентского опыта можно привнести или исключить для улучшения нашего сервиса ⭐⭐⭐⭐⭐